Trois fragments à recopier. Le référentiel a déjà fait le travail.
Le verbe est déjà écrit, ne l’inventez pas
Ouvrez la fiche compétence et lisez les savoir-faire. Ils commencent tous par un verbe d’action. Prenez-le tel quel.
Ajoutez la condition, puis le critère
La condition vient du contexte de mise en œuvre. Le critère vient des critères de performance. Deux lignes plus bas dans la même fiche.
Exemple, titre Conseiller de vente
Verbe : traiter les objections du client
Condition : au sein d’une unité marchande
Critère : de manière efficace
À partir d’une mise en situation en unité marchande, traiter les objections d’un client de manière efficace.
Quatre verbes disqualifient votre objectif
Savoir, connaître, comprendre, maîtriser. Aucun ne s’observe. Si votre objectif commence par l’un d’eux, vous avez pris un savoir pour un savoir-faire.
À RETENIR
Un objectif = verbe du savoir-faire + condition + critère.
Les trois fragments sont dans la même fiche compétence.
Si le verbe ne s’observe pas, l’objectif ne s’évalue pas.
GRATUIT
Les 20 verbes d’action classés par niveau
Une page à garder sous la main quand vous rédigez vos objectifs.
Recevoir le cadeauUn objectif, c’est facile. Vingt-cinq, c’est un autre travail.
Répartir tous les savoir-faire d’une compétence sur cinq séances, sans oubli ni doublon, se prépare en amont.
Voir notre catalogue de compétences Ou parcourir toutes nos ressourcesSource : REAC du titre professionnel Conseiller de vente (TP-00520, millésime 05), ministère du Travail.
